1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi

Dasar Privasi ElitePlay — Perlindungan Data Pengguna Platform

ElitePlay mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda setiap kali anda menggunakan platform kami.

Tarikh Kemaskini: 1 Januari 2026
256-bit
Penyulitan SSL
PDPA
Pematuhan Penuh
0
Perkongsian Tanpa Izin
24/7
Pemantauan Keselamatan
Pengumpulan Data
Keselamatan Maklumat
Perkongsian Data
Polisi Kuki
Hak Pengguna
Pematuhan PDPA
Komitmen Kami

6 Tiang Perlindungan Privasi ElitePlay

ElitePlay membina kepercayaan anda atas enam prinsip perlindungan data yang kukuh — setiap satu direka untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat di tangan kami.

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Tiada data sensitif disimpan dalam format teks biasa — setiap rekod dienkripsi sebelum disimpan di pelayan kami.

Persetujuan Berasaskan Pilihan

ElitePlay hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Anda mempunyai kawalan penuh ke atas keutamaan komunikasi dan boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Pematuhan PDPA Malaysia

Dasar Privasi ElitePlay mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan hak anda sebagai subjek data dihormati dan dilindungi mengikut peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.

Tiada Penjualan Data

ElitePlay tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Data anda bukan satu komod iti — ia adalah amanah yang kami jaga.

Polisi Pengekalan Data

Data anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Apabila akaun ditutup dan tempoh pengekalan tamat, data dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Respons Pantas Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data, ElitePlay mempunyai protokol tindak balas segera untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA.

Kandungan
  1. Pengenalan
  2. Data Yang Kami Kumpul
  3. Cara Penggunaan Data
  4. Asas Undang-undang
  5. Perkongsian Data
  6. Keselamatan Data
  7. Polisi Kuki
  8. Hak Anda
  9. Pengekalan Data
  10. Pindaan Dasar
  11. Hubungi Kami
Ringkasan Ringkas: ElitePlay mengumpul data peribadi anda untuk menyediakan, menambah baik dan melindungi perkhidmatan platform. Kami tidak menjual data anda. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa.

1. Pengenalan

ElitePlay ("Kami", "Platform") beroperasi sebagai platform kasino dan pertaruhan dalam talian yang ditujukan kepada pemain dewasa di Malaysia. Dalam menjalankan operasi platform, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi pengguna kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh tentang amalan pengendalian data kami.

Dokumen ini menerangkan jenis data yang kami kumpul, tujuan pengumpulan tersebut, pihak yang mungkin menerima data berkenaan, tempoh penyimpanan serta hak-hak anda sebagai pengguna dan subjek data. ElitePlay komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang bersesuaian.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform ElitePlay selepas tarikh kemaskini dasar ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami cara kami mengendalikan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.

2. Data Yang Kami Kumpul

ElitePlay mengumpul data peribadi daripada pelbagai sumber dalam konteks penggunaan platform kami. Secara amnya, data yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

2.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan.
  • Dokumen Pengesahan KYC: Kad Pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, bukti alamat dan dokumen sokongan lain bagi tujuan pengesahan identiti.
  • Maklumat Pembayaran: Butiran akaun bank, nombor e-dompet, serta maklumat berkaitan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran.
  • Komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

2.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

  • Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem pengendalian, resolusi skrin dan zon waktu peranti anda.
  • Data Penggunaan: Halaman yang anda lawati, permainan yang dimainkan, masa yang dihabiskan, klik dan corak interaksi dalam platform.
  • Data Sesi: Log masa log masuk dan log keluar, tempoh sesi, sejarah pertaruhan dan rekod transaksi.
  • Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa — butiran lanjut dalam Seksyen 7.

2.3 Data Daripada Pihak Ketiga

  • Pembekal Pembayaran: Pengesahan status transaksi dan maklumat yang diperlukan untuk pencegahan penipuan.
  • Pembekal KYC/AML: Keputusan semakan identiti dan semakan senarai hitam anti-pengubahan wang haram.
  • Pembekal Permainan: Data berkaitan sesi permainan yang dijalankan melalui platform pihak ketiga yang bersepadu dengan ElitePlay.
Kategori Data Contoh Tujuan Utama
Data Identiti Nama, tarikh lahir, MyKad Pengesahan akaun & KYC
Data Hubungan E-mel, nombor telefon Komunikasi & notifikasi
Data Kewangan Akaun bank, e-dompet Pemprosesan pembayaran
Data Teknikal IP, pelayar, peranti Keselamatan & pengesanan penipuan
Data Transaksi Sejarah deposit, pertaruhan Pematuhan & perkhidmatan
Data Penggunaan Halaman dilawati, klik Penambahbaikan platform

3. Cara Penggunaan Data

ElitePlay menggunakan data peribadi anda untuk pelbagai tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan platform tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

  • Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengurus dan menyelenggara akaun pengguna anda serta memastikan akses yang selamat ke platform.
  • Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, membuat deposit, mengeluarkan kemenangan dan menggunakan semua ciri platform.
  • Pengesahan Identiti: Menjalankan proses KYC yang diwajibkan untuk memastikan platform hanya diakses oleh individu yang layak dan sah.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan cekap.
  • Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, pemilikan berbilang akaun dan aktiviti yang mencurigakan.
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang dikenakan ke atas platform perjudian dalam talian di Malaysia.
  • Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal kepada pengguna.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar.
  • Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik reka bentuk, prestasi dan pengalaman pengguna.
  • Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa kepada pengguna yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.
Pilihan Pemasaran: Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langgan" dalam mana-mana e-mel promosi yang kami hantar, atau dengan mengemas kini pilihan komunikasi dalam tetapan akaun anda.

4. Asas Undang-undang Pemprosesan Data

ElitePlay memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang diiktiraf di bawah PDPA Malaysia:

  • Persetujuan: Untuk pemprosesan pemasaran langsung dan analitik penggunaan pilihan, kami mendapatkan persetujuan nyata anda.
  • Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan ElitePlay, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
  • Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML), perlindungan pengguna dan peraturan perjudian yang berkuat kuasa.
  • Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan platform dan penambahbaikan perkhidmatan, tertakluk kepada kepentingan anda tidak mengatasi kepentingan sah kami.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

ElitePlay tidak menjual, menyewa atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam konteks penyediaan perkhidmatan yang cekap dan selamat, kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan pihak-pihak terpilih berikut:

  • Pembekal Pembayaran: Institusi kewangan dan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk memudahkan deposit dan pengeluaran dengan selamat.
  • Pembekal Perkhidmatan KYC/AML: Syarikat pengesahan identiti berlesen yang membantu kami menjalankan semakan latar belakang yang diperlukan oleh undang-undang.
  • Pembekal Permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan yang ditawarkan di platform ElitePlay, sejauh yang diperlukan untuk melaksanakan sesi permainan.
  • Pembekal Infrastruktur Teknikal: Perkhidmatan hosting pelayan, CDN dan keselamatan siber yang menyokong operasi teknikal platform kami.
  • Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, proses undang-undang yang sah atau arahan pihak berkuasa pengawal selia yang berkaitan.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna ElitePlay tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan diwajibkan untuk melaksanakan langkah keselamatan yang setara dengan atau melebihi piawaian ElitePlay sendiri.

Penting: ElitePlay tidak berkongsi data peribadi dengan pengiklan pihak ketiga, broker data atau mana-mana entiti yang bertujuan untuk menggunakan data anda bagi kepentingan komersial mereka sendiri.

6. Keselamatan Data

ElitePlay melaksanakan pendekatan berlapis dalam melindungi data peribadi anda, menggabungkan langkah teknikal, organisasi dan fizikal yang menyeluruh:

6.1 Langkah Teknikal

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan ElitePlay.
  • Penyulitan data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC semasa penyimpanan.
  • Firewall canggih dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang dipantau 24/7.
  • Pengasingan rangkaian dan kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat untuk kakitangan dalaman.
  • Pengimbasan kerentanan berkala dan ujian penembusan oleh pihak ketiga bebas.

6.2 Langkah Organisasi

  • Latihan keselamatan maklumat yang wajib bagi semua kakitangan ElitePlay.
  • Polisi kawalan akses dalaman yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
  • Perjanjian kerahsiaan (NDA) yang mengikat untuk semua kakitangan dan kontraktor.
  • Audit keselamatan dalaman yang dijalankan secara berkala.
Nota Pengguna: Walaupun ElitePlay melaksanakan langkah keselamatan yang kukuh, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — gunakan kata laluan yang kuat, dayakan 2FA dan jangan berkongsi maklumat log masuk anda.

7. Polisi Kuki

ElitePlay menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi anda. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
  • Kuki Berfungsi: Membantu platform mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan lokasi geografi untuk pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki Analitik: Membolehkan kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Data yang dikumpul adalah agregat dan tidak mengenal pasti individu.
  • Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform ElitePlay.

8. Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan komitmen ElitePlay terhadap amalan perlindungan data yang baik, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

1
Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan memberikan maklumat ini dalam tempoh 21 hari dari tarikh permintaan diterima.

2
Hak Pembetulan

Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkan atau mengemas kini maklumat berkenaan dengan segera.

3
Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berkaitan.

4
Hak Hadkan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami mengehad pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data anda.

5
Hak Bantah Pemasaran

Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi.

6
Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika dikehendaki.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh masa yang ditetapkan oleh PDPA.

9. Pengekalan Data

ElitePlay menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, melainkan tempoh penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
  • Rekod Transaksi & KYC: Disimpan selama minimum 6 tahun selepas tarikh transaksi atau penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang AML Malaysia.
  • Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
  • Data Analitik: Data penggunaan yang diagregatkan dan dinyahkepersonalan boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis trend dan penambahbaikan platform.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data akan dipadam atau dinyahkepersonalkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

10. Pindaan Dasar Privasi

ElitePlay berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Apabila terdapat perubahan yang ketara, kami akan:

  • Mengemas kini tarikh "Tarikh Kemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
  • Menghantar notifikasi kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
  • Memaparkan pemberitahuan yang jelas di laman utama platform untuk tempoh tertentu.

Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ElitePlay selepas sebarang pindaan diwartakan merupakan penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Perlindungan Data ElitePlay:

  • E-mel: [email protected]
  • Waktu Respons: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 21 hari untuk permintaan hak subjek data formal.
  • Sokongan Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform ElitePlay.

Anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar dan kami gagal menyelesaikan kebimbangan anda dengan memuaskan.

Soalan Lazim

Soalan Lazim tentang Privasi ElitePlay

Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna tentang perlindungan data dan privasi di ElitePlay.

Tidak sama sekali. ElitePlay tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mengkomersialkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Data anda hanya dikongsi dengan pihak yang terlibat secara langsung dalam penyediaan perkhidmatan kepada anda — seperti pemproses pembayaran dan pembekal KYC — dan hanya sekadar yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data dengan menghubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui e-mel di [email protected] dengan tajuk "Permintaan Akses Data". Sertakan nama penuh dan e-mel berdaftar anda untuk pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan data yang berkaitan dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima dan disahkan.

Apabila akaun anda ditutup, ElitePlay akan mengekalkan rekod tertentu seperti rekod transaksi dan dokumen KYC selama minimum 6 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) Malaysia. Data lain yang tidak tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang akan dipadam atau dinyahkepersonalkan dalam tempoh 90 hari dari tarikh penutupan akaun.

Ya. Semua transaksi kewangan di platform ElitePlay dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, iaitu standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama. Maklumat kad dan akaun bank anda tidak disimpan secara langsung di pelayan kami — semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui pembekal pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.

Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data, namun perlu difahami bahawa sesetengah data tidak boleh dipadam serta-merta kerana kewajipan undang-undang. Rekod transaksi dan KYC mesti disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang AML Malaysia. Data yang tidak tertakluk kepada kewajipan tersebut akan dipadam mengikut permintaan anda. Hubungi kami di [email protected] untuk memulakan proses ini.

ElitePlay hanya menghantar komunikasi pemasaran kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerimanya semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun. Kami tidak berkongsi data anda dengan rangkaian pengiklanan pihak ketiga. Anda boleh berhenti menerima e-mel promosi pada bila-bila masa dengan mengklik "berhenti langgan" dalam mana-mana e-mel tersebut atau melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda.
Sertai ElitePlay

Privasi Terjaga, Permainan Terjamin

Platform ElitePlay dibina atas asas kepercayaan — data anda dilindungi, transaksi anda selamat, dan pengalaman bermain anda diutamakan. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman kasino dalam talian yang dipercayai oleh ratusan ribu pemain Malaysia.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
Data Dilindungi PDPA
SSL 256-bit
KYC Selamat
English